Política de Frete
Política de Frete – Vellora
Na Vellora, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança e rapidez. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos envios, prazos e custos.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
- Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, levamos até 2 dias úteis para separar, embalar e despachar seu pacote.
- Prazo Total: O prazo que você vê no checkout já inclui o nosso tempo de processamento + o tempo de transporte da transportadora/Correios.
2. Custo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, baseando-se no peso total dos produtos e no seu CEP. Oferecemos diferentes opções (econômica e expressa) para você escolher a que melhor te atende.
3. Frete Grátis (Promoção)
Aproveite o benefício de Frete Grátis na Vellora conforme as condições abaixo:
- [Estado/Região]: Compras acima de R$ [Valor].
- [Resto do Brasil]: Compras acima de R$ [Valor].
- O envio de frete grátis será realizado sempre na modalidade de entrega [Econômica/PAC].
4. Rastreamento do Pedido
Você receberá um código de rastreio por e-mail e via WhatsApp assim que o seu pedido for postado.
- Para acompanhar sua entrega, basta acessar o link enviado ou entrar na seção "Meus Pedidos" em nosso site.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber:
- O pacote pode ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar para o nosso centro de distribuição.
- Em caso de retorno por endereço incorreto ou ausência de receptor, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
6. Endereço de Entrega
Atenção ao preencher seus dados! A Vellora não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no endereço cadastrado. Caso perceba algum erro após a compra, entre em contato conosco imediatamente.